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【実体験】海外旅行補償金請求の申請方法(損保ジャパン) ■飛行機遅延編

投稿日:2019年10月4日 更新日:

私の実体験を元に海外旅行中に飛行機遅延した場合の
補償金請求(損保ジャパン)についてお話しさせて頂きます。


補償金の請求は帰国後に行いますので
旅行期間中はほとんど動く必要はありません。

旅行期間中にやらねばいけないことは
必要書類を集めることです。

こちらは後ほどお話しいたします。

補償金請求する前に

請求できる項目

「飲食代」「ホテル代」「交通費」「国際電話通信費」や予定していたホテルなどの「違約取消料」を保険会社に請求することができます。

詳細は下記損保ジャパンのHPをご参照ください。
新・海外旅行保険【off!(オフ)】補償内容 航空機遅延費用

補償限度額

請求可能金額は最大で2万円です。

飛行機遅延 補償の条件

  • 出発地において、搭乗する予定の航空機が、6時間以上の出発遅延、欠航、運休
  • 乗継地において、搭乗した航空機が遅れて、乗継を予定していた航空機に搭乗できず、乗継地への到着時刻から6時間以内に代わりの航空機を利用できない場合

申請に必要な書類

必要書類・保険金請求書(保険会社より郵送)
・自己負担額申告書(保険会社より郵送)
・購入品のレシート
・クレジットカード明細書(クレジットを使用した場合のみ)
・航空会社発行の証明書または遅延を証明する書類
・搭乗券

帰国後まず行うこと

帰国後はまず、保険会社に連絡します。

保険に加入した時に下の画像のような資料をもらっていると思います。

こちらの中に書かれているカスタマーセンター(0120-888-089)に連絡します。

伝える内容は
飛行機遅延に会い、補償金を請求したいと伝えれば大丈夫です。

そうすると後日、
保険金請求書と自己負担額申告書が郵送されてきます。

補償金申請書類の記入方法について

保険金請求書

記入事項①保険契約番号や個人情報
②補償金を振り込んでもらう銀行口座を指定
③その他の保険契約について
 (複数の保険会社と契約している場合には「有」にチェック)
④飛行機遅延の状況

自己負担額申告書

実際に購入したものを記入します。
用紙の項目が足りなければ別の白紙に記入でも大丈夫だそうです。

購入品のレシート

購入品の名目まで書かれているレシートが好ましいみたいですが
実際はなくても大丈夫でした。

下の画像には購入品の名目が書かれていますが
後日アップする予定の手荷物遅延編の方のレシートでは
名目なしでも補償されました。

補償金請求に必要なその他の書類

航空会社発行の証明書または遅延を証明する書類

私の場合には乗り継ぎがあったため
乗り継ぎ予定の便に乗れず、飛行機再手配の手続き書類を
保険会社に提出しました。

搭乗券

eチケット

元々予定していた便がわかるように
eチケットも提出しました。

証明になるであろう書類は全て提出した方が
補償金を受け取れる可能性が上がります。

実際に補償金を受け取る

申請から約2週間ほどで
請求した金額を受け取ることができました。

今回は飲食のみの請求でしたので
730円と少額でしたが

もし、予約していてそのキャンセル料などが発生していた場合は
それも請求ができたのでかなり高額になると思いました。

最後に

基本的には飛行機が6時間以上遅延してしまった場合は
補償金を受け取れますので
多額の場合にはしっかり請求した方が良いと思います。

逆に少額の場合ですと
保険会社に連絡から必要書類の記入まで
かなりの作業量があるので
請求はしない方が良いかもしれません。

最後までご覧いただきありがとうございました。

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名前:ちーら
建築学科 大学卒業→アトリエ設計事務所→
フリーランス(デザイナー)として活動。26歳。フリーランスとして建築の仕事をメインに、副業としてブログを開始しました。デザイナーの視点で様々な情報を発信していきたいと思います。